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安陽(yáng)麒龍燒烤店服務(wù)態(tài)度令人憂

更新時(shí)間:2024-08-30 關(guān)注:537

近日,315消費(fèi)文化網(wǎng)法治頻道接到群眾反應(yīng)稱,位于河南省安陽(yáng)市洹濱南路與愛(ài)民路交叉口西南角的麒龍燒烤店就餐時(shí),服務(wù)員服務(wù)低

近日,315消費(fèi)文化網(wǎng)法治頻道接到群眾反應(yīng)稱,位于河南省安陽(yáng)市洹濱南路與愛(ài)民路交叉口西南角的麒龍燒烤店就餐時(shí),服務(wù)員服務(wù)低下,態(tài)度蠻橫,有損安陽(yáng)的形象。

安陽(yáng)麒龍燒烤店服務(wù)態(tài)度令人憂

我們一行三人去吃飯,點(diǎn)了四個(gè)菜,其中的三個(gè)都已經(jīng)快吃完了,第四個(gè)菜還沒(méi)有端上來(lái)。為了提醒服務(wù)員叫來(lái)說(shuō)結(jié)賬,服務(wù)員拿來(lái)的單子是四個(gè)菜,這時(shí)服務(wù)員才意識(shí)到還有一條烤魚(yú)沒(méi)有上。其實(shí)是服務(wù)員把這個(gè)菜上到了在我們之后來(lái)的另一桌上了。服務(wù)員一句道歉沒(méi)有,還理直氣壯說(shuō):這個(gè)菜還沒(méi)有做,之后對(duì)顧客愛(ài)理不理。我們覺(jué)得太慢就退了這個(gè)菜,說(shuō)再點(diǎn)一個(gè)菜,因?yàn)槲覀內(nèi)齻€(gè)菜都快吃完了,就問(wèn)服務(wù)員什么菜上的快。誰(shuí)知服務(wù)員還一臉不情愿的說(shuō):什么菜都不快。我們又問(wèn),烤羊肉串快嗎?服務(wù)還是冷冰冰有態(tài)度說(shuō):不快。

安陽(yáng)麒龍燒烤店服務(wù)態(tài)度令人憂

我們作為一個(gè)消費(fèi)者,我們要的是服務(wù),包括飯菜質(zhì)量、食品衛(wèi)生、就餐環(huán)境以及服務(wù)態(tài)度等等,不知道餐廳的服務(wù)員有沒(méi)有進(jìn)行過(guò)專業(yè)培訓(xùn),希望麒龍燒烤店對(duì)服務(wù)員加強(qiáng)管理教育。作為服務(wù)行業(yè)首先注重:素質(zhì),素養(yǎng),道德修養(yǎng),耐心,服務(wù)宗旨就是要以客戶為中心。安陽(yáng)正在開(kāi)展創(chuàng)建文明城市,麒龍燒烤店個(gè)別員工素質(zhì)低下,影響了企業(yè)的形象,也有損安陽(yáng)的形象。

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